เชื่อว่าเกือบทุกบ้านจะต้องมีของอย่างน้อยหนึ่งอย่างที่ไม่ได้มาจากความตั้งใจเพื่อไปซื้อมาโดยตรง แต่อาจจะได้มาในลักษณะของการเป็นของแถม หรือเป็นของสมนาคุณจากการที่คุณไปซื้อสินค้าหรือบริการอะไรมาสักอย่างใช่หรือไม่ ถ้าใช่ คุณก็เป็นอีกคนหนึ่งที่เป็นเป้าหมายของแบรนด์ธุรกิจ ซึ่งใช้กลยุทธ์การผลิตสินค้าพรีเมี่ยมหรือแจกของที่ระลึกมาเพื่อทำให้ลูกค้าจดจำการมีอยู่ของแบรนด์นั้นได้
การผลิตสินค้าพรีเมี่ยมช่วยเรื่องการคงอยู่ของธุรกิจได้อย่างไร
เป็นความจริงที่ในปัจจุบันการทำการตลาดออนไลน์อาจจะมาแรงแซงการทำการตลาดรูปแบบอื่น ๆ เพราะเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องอาจจะมีราคาถูกขึ้น รวมถึงประหยัดทรัพยากรบุคคลมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การใช้การผลิตสินค้าพรีเมี่ยมก็ยังถือเป็นอาวุธทางการตลาดที่คลาสสิกตลอดกาลด้วยเหตุผลดังนี้
ช่วยประชาสัมพันธ์ให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก
การทำการตลาดของพรีเมี่ยม ช่วยเรื่องทำความรู้จักและจดจำแบรนด์สินค้า อย่างน้อยที่สุดก็ทำให้ลูกค้าสามารถบอกได้ว่าแบรนด์เจ้าของสินค้าพรีเมี่ยมอันนั้นชื่ออะไร จัดทำสินค้าหรือให้บริการอะไรแก่ผู้บริโภค
ช่วยเรื่องการกลับมาซื้อสินค้าหรือบริการซ้ำ
นอกจากลูกค้าจะจำแบรนด์ธุรกิจได้ ถ้าการผลิตสินค้าพรีเมี่ยมของแบรนด์ทำออกมาด้วยความตั้งใจ ก็มีแนวโน้มที่ลูกค้าของแบรนด์นั้นจะคอยติดตามข่าวสารหรือให้ความร่วมมือในอีเวนต์ต่าง ๆ ซ้ำอีกในอนาคต ถือเป็นการวางหมากทางการตลาดที่ลงแรงหนึ่งครั้งแล้วได้ผลระยะยาว
ช่วยกระตุ้นยอดขายสินค้าและบริการหน้างาน
บ่อยครั้งที่การตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการของลูกค้าเกิดจากการอยากได้ของแถมหรือของสมนาคุณที่พ่วงมาด้วยกัน เพราะโดยปกติแล้วการผลิตสินค้าพรีเมี่ยมและของที่ระลึกออกมาของแบรนด์จะไม่ได้ทำเพื่อการจัดจำหน่ายตามปกติ
ของพรีเมี่ยมเพื่อการตลาดและส่งเสริมการขายที่ดีหน้าตาเป็นอย่างไร
โดยทั่วไป หากเป็นการผลิตสินค้าพรีเมี่ยมหรือของที่ระลึกเพื่อจุดประสงค์ที่จะทำการตลาดนั้น สินค้าพรีเมี่ยมจำเป็นต้องมีลักษณะร่วมกันดังต่อไปนี้
เป็นของที่มีพื้นที่ให้ใส่โลโก้ของแบรนด์
ของพรีเมียมหรือของที่ระลึกจำเป็นที่จะต้องมีโลโก้และชื่อแบรนด์ และทางที่ดีควรใส่ให้อยู่ในจุดที่สามารถมองเห็นได้ง่าย แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องไม่ทำลายความอยากใช้งานของลูกค้าซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อจัดวางโลโก้ผิดตำแหน่ง หรือขยายโลโก้จนใหญ่เกินพอดี
เป็นของที่ลูกค้าได้นำไปใช้ต่อจริงในชีวิตประจำวัน
หากแบรนด์ผลิตสินค้าพรีเมี่ยมที่เป็นสิ่งของจับต้องได้และจะได้ใช้บ่อย ๆ ในชีวิตประจำวัน เช่น ดินสอ ปากกา สมุดโน้ต โพสต์อิต แก้วน้ำ ฯลฯ การได้เห็นและการได้จับต้องเพื่อใช้งานของเหล่านี้จะสร้างความคุ้นเคยของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ธุรกิจ อย่างน้อยที่สุด ลูกค้าจะสามารถจดจำแบรนด์นั้นได้ รวมถึงอาจจดจำย้อนกลับไปได้ถึงที่มาของการได้ของพรีเมี่ยมชิ้นนั้น เป็นโอกาสดีที่จะช่วยให้ลูกค้าคุ้นเคยกับลักษณะของสินค้าและบริการของแบรนด์
ทำจากวัสดุที่สมราคากับสินค้าหรือบริการของแบรนด์
สิ่งที่ควรระวังคือ การมีของพรีเมี่ยมอาจจะไม่ได้ช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นที่จดจำหากไม่มีการวางแผนหาแหล่งผลิตสินค้าพรีเมี่ยมที่ได้มาตรฐานและน่าเชื่อถือ หากของพรีเมี่ยมของแบรนด์ดูไม่สวยงาม ใช้วัสดุที่ไม่เหมาะสมหรือคงทนต่อการใช้งานตามมาตรฐาน สิ่งเหล่านี้อาจทำให้ลูกค้ากลับจดจำแบรนด์ในทางที่ไม่ดี ภาพลักษณ์ของแบรนด์เสียหาย
จะเห็นได้ว่าการผลิตสินค้าพรีเมี่ยมขึ้นมาเป็นวิธีการหนึ่งที่ช่วยเรื่องการสร้างฐานลูกค้าใหม่ รวมถึงในหลายครั้ง ของพรีเมี่ยมที่ผลิตขึ้นมาก็ยังช่วยในเรื่องการรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้ด้วย อย่างไรก็ตาม ทางแบรนด์ก็ควรจะพิจารณาเงื่อนไขหรือกติกาที่ทำให้ได้มาซึ่งของพรีเมี่ยมนั้นให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าของตัวเองประกอบกันด้วยเพื่อผลลัพธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุด
